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Titular: NovaCompra
Nombre comercial: NovaCompra
País: Guatemala
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NovaCompra se reserva el derecho de modificar precios, productos o promociones en cualquier momento y sin previo aviso.
El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido recibido y verificado correctamente.
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Los pedidos se procesan en un plazo aproximado de 24 a 48 horas hábiles.
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles para la capital y 2 a 5 días hábiles para el interior del país.
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Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
Se aceptan solicitudes de cambio o devolución dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe encontrarse sin uso, en perfecto estado y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta, liquidación o con descuento.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar a NovaCompra a través del correo de atención al cliente, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
NovaCompra no realiza devoluciones en efectivo ni reembolsos a la forma de pago original, salvo casos excepcionales debidamente justificados.
En su lugar, el cliente podrá recibir:
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El crédito se entregará mediante un código o se aplicará directamente a la cuenta del cliente.
Todos los productos comercializados por NovaCompra cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
Daños por uso indebido
Manipulación incorrecta
Caídas o desgaste normal
La garantía aplica únicamente presentando comprobante de compra.
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